Gizlilik Sözleşmesi
1. Giriş
Temizlik Pusulası olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel bilgilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik sözleşmesi ("Sözleşme"), Temizlik Pusulası platformunu (bundan böyle "Platform" olarak anılacaktır) kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir ve kişisel bilgilerinizin toplanması, kullanılması, saklanması ve paylaşılması ile ilgili kuralları belirler. Platformumuzu kullanarak, bu Sözleşme’nin şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.
2. Toplanan Bilgiler
Platformumuzda size daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla çeşitli kişisel bilgiler toplanabilir. Toplanan bilgiler şunları içerir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet, kimlik numarası gibi bilgiler.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, ikamet adresi gibi bilgiler.
Hizmet Kullanım Bilgileri: Temizlik talebinde bulunduğunuz tarih ve saatler, tercih ettiğiniz temizlik türü, seçtiğiniz hizmet süreleri gibi bilgiler.
Finansal Bilgiler: Kredi kartı veya banka kartı bilgileri, ödeme geçmişi gibi finansal bilgiler.
Teknik Bilgiler: IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgileri, çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler.
3. Bilgilerin Kullanımı
Toplanan kişisel bilgiler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Hizmet Sunumu: Temizlik taleplerinizin işlenmesi, rezervasyonlarınızın yönetimi ve hizmetlerin sağlanması.
Müşteri İlişkileri: İletişim taleplerinizin karşılanması, müşteri hizmetlerinin sağlanması, şikayet ve geri bildirimlerinizin işlenmesi.
Ödeme İşlemleri: Finansal bilgilerin işlenmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma süreçleri.
Kişiselleştirme: Kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirmek için tercihlerinize dayalı içerik ve hizmet sunumu.
Pazarlama: İzin verdiğiniz ölçüde, size özel teklifler, promosyonlar ve kampanyalar hakkında bilgilendirme.
Yasal Gereklilikler: Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi, yasal hakların kullanılması ve savunulması.
4. Bilgilerin Paylaşımı
Temizlik Pusulası olarak, kişisel bilgilerinizin gizliliğine saygı duyarız ve bunları yalnızca gerekli durumlarda aşağıdaki taraflarla paylaşırız:
Hizmet Sağlayıcılar: Temizlik hizmetlerini gerçekleştiren iş ortaklarımız ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar.
Ödeme İşlemleri: Kredi kartı işlemlerini gerçekleştiren bankalar ve ödeme kuruluşları.
Yasal Merciler: Yasal zorunluluklar gereği, yetkili devlet kurumları ve mahkemeler ile.
İş Ortakları: Pazarlama, analiz ve müşteri ilişkileri yönetimi için iş ortakları ve bağlı kuruluşlar.
Paylaşılan kişisel bilgiler, yalnızca belirlenen amaçlar doğrultusunda kullanılmakta ve üçüncü taraflarca korunmaktadır.
5. Çerezler ve Diğer İzleme Teknolojileri
Platformumuz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve kişiselleştirilmiş hizmet sunmak amacıyla çerezler ve diğer izleme teknolojilerini kullanabilir. Çerezler, web tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler sayesinde tarayıcı tercihlerinizi hatırlayabilir, ziyaret geçmişinizi kaydedebilir ve ilgi alanlarınıza uygun içerik sunabiliriz.
Çerezlerin kullanımı konusunda daha fazla bilgi almak ve çerez ayarlarınızı nasıl yönetebileceğinizi öğrenmek için [Çerez Politikası] sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
6. Bilgilerin Saklanması ve Güvenliği
Temizlik Pusulası olarak, kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Bilgileriniz, yetkisiz erişime, kaybolmaya, çalınmaya, ifşaya ve kötüye kullanıma karşı korunmaktadır. Verilerinizi güvenli sunucularda saklıyor ve yalnızca yetkili personelin bu verilere erişmesini sağlıyoruz.
7. Kişisel Bilgilerin Güncellenmesi ve Silinmesi
Kullanıcılar, Platform üzerindeki hesapları aracılığıyla kişisel bilgilerini güncelleyebilir veya düzeltebilirler. Ayrıca, hesabınızın kapatılmasını veya kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu tür taleplerinizi yerine getirmek için [Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Uluslararası Veri Aktarımları
Temizlik Pusulası, yurt içinde ve yurt dışında hizmet sağlayıcılarla çalışabilir. Bu nedenle, kişisel bilgileriniz, Türkiye dışında bulunan veri merkezlerine aktarılabilir ve bu ülkelerde işlenebilir. Bu tür durumlarda, kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tedbirleri alırız ve veri koruma düzenlemelerine uygun hareket ederiz.
9. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Platformumuzda, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından Temizlik Pusulası sorumlu değildir. Üçüncü taraf sitelerine erişmeden önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını gözden geçirmenizi öneririz.
10. Değişiklikler ve Güncellemeler
Bu Gizlilik Sözleşmesi, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, Platform üzerinden duyurulacak ve yeni şartlar yürürlüğe girdiği tarihte geçerli olacaktır. Gizlilik Sözleşmesi’ndeki değişiklikleri düzenli olarak kontrol etmenizi tavsiye ederiz.
11. İletişim
Bu Gizlilik Sözleşmesi veya kişisel bilgilerinizin korunması ile ilgili herhangi bir sorunuz, talebiniz veya şikayetiniz olması durumunda, lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçin:
E-posta: [info@temizlikpusulasi.com]
Telefon: [+90 542 656 37 61]
Adres: [151 West Green Road, London, England, N15 5EA]
Temizlik Pusulası olarak, kişisel bilgilerinizin gizliliğine ve güvenliğine verdiğimiz önemi bu Gizlilik Sözleşmesi ile taahhüt ediyoruz. Platformumuzu kullanarak, bu Gizlilik Sözleşmesi’nde belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız. Kişisel bilgilerinizin korunması ve güvenliği konusunda her zaman en yüksek standartları uygulamaya devam edeceğiz.
