Mesafeli Satış Sözleşmesi
TEMİZLİK PUSULASI MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
1.1. Satıcı:
Unvanı: [Temizlik Pusulası]
Adres: [151 West Green Road, London, England, N15 5EA]
Telefon: [+90 542 656 37 61]
E-posta: [info@temizlikpusulasi.com]
1.2. Alıcı:
Platforma üye olan ve hizmet talebinde bulunan gerçek kişi veya tüzel kişi (Bundan böyle "Alıcı" olarak anılacaktır).
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Alıcı'nın, Temizlik Pusulası'nın [www.temizlikpusulasi.com] internet sitesinden ("Platform") elektronik ortamda sipariş verdiği temizlik hizmetlerinin satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("TKHK") ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Sözleşmenin Kapsamı
Bu Sözleşme, Alıcı’nın Platform üzerinden sipariş verdiği hizmetlere ilişkin olarak uygulanacak tüm hüküm ve koşulları kapsar. Alıcı, Platform üzerinde bir hizmet siparişi vererek bu Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
4. Hizmetin Tanımı ve Temini
4.1. Hizmetin Tanımı:
Temizlik Pusulası, Alıcı’ya belirlenen tarih ve saatte, Alıcı’nın seçtiği temizlik türü ve süresi doğrultusunda profesyonel temizlik hizmeti sunmayı taahhüt eder.
4.2. Hizmetin Temini:
Alıcı, Platform üzerinden temizlik hizmeti için rezervasyon oluşturur ve temizlik hizmeti, belirtilen adreste ve belirtilen zaman diliminde ifa edilir. Hizmetin sağlanması, Alıcı'nın Platform üzerinden yaptığı rezervasyon ve ödemenin başarıyla tamamlanması ile mümkündür.
5. Hizmet Bedeli ve Ödeme Koşulları
5.1. Hizmet Bedeli:
Hizmet bedeli, Alıcı'nın seçtiği hizmet türü, temizlik süresi ve hizmetin sağlanacağı yer gibi kriterlere göre belirlenir ve Platform’da Alıcı’ya sunulur. Hizmet bedeli, siparişin verildiği tarihte geçerli olan fiyatlar üzerinden hesaplanır.
5.2. Ödeme Koşulları:
Alıcı, hizmet bedelini kredi kartı, banka kartı veya diğer elektronik ödeme yöntemleri ile ödeyebilir. Hizmet bedeli, Alıcı’nın sipariş esnasında ödediği şekilde tahsil edilir ve hizmetin ifası için gerekli olan ön şartlardan biridir.
6. Cayma Hakkı ve İptal Koşulları
6.1. Cayma Hakkı:
Alıcı, hizmetin ifasından en az 24 saat öncesine kadar cayma hakkını kullanarak siparişini iptal edebilir ve ödediği bedelin tamamını geri alabilir. Cayma hakkı, hizmetin ifasına başlandığı andan itibaren sona erer.
6.2. İptal ve İade Koşulları:
Hizmetin ifasından 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde Alıcı, ödediği bedelin tamamını iade alır. Hizmetin ifasına 24 saatten az bir süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
6.3. Cayma Hakkının Kullanılmaması:
Alıcı, cayma hakkını kullanmak istemediği durumlarda, hizmet ifasına yönelik değişiklik taleplerini Platform üzerinden yapabilir. Ancak, bu durumda Temizlik Pusulası’nın hizmet ifa süresine veya temizlik ekibine bağlı olarak talepleri karşılayamaması durumunda sorumluluk kabul edilmeyecektir.
7. Hizmetin İfası ve Müşteri Memnuniyeti
7.1. Hizmet İfa Süresi:
Hizmet, Alıcı’nın seçtiği tarih ve saatte ifa edilecektir. Hizmetin belirtilen sürede tamamlanması, temizlik hizmetinin kapsamına ve süresine göre değişebilir.
7.2. Müşteri Memnuniyeti:
Temizlik Pusulası, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefler. Alıcı, hizmet sonrası memnuniyetsizlik durumunda Platform üzerinden şikayet ve taleplerini iletebilir. Alıcı’nın şikayetleri en kısa sürede değerlendirilecek ve gerekli çözüm sağlanacaktır.
8. Gizlilik ve Veri Güvenliği
Alıcı’nın Platform üzerinden verdiği tüm kişisel bilgiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ("KVKK") uygun olarak işlenecek ve saklanacaktır. Temizlik Pusulası, Alıcı’nın kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıkların çözümünde, Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanacak olup, taraflar arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlıkların çözümünde [İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri] yetkilidir.
10. Yürürlük ve Kabul
Bu Sözleşme, Alıcı tarafından Platform üzerinden onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Alıcı, bu Sözleşme'yi onaylayarak tüm şartları kabul etmiş sayılır.
11. Sözleşme’nin Bütünlüğü ve Değişiklikler
Bu Sözleşme, Taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve önceki tüm sözlü veya yazılı anlaşmaların yerine geçer. Temizlik Pusulası, Sözleşme hükümlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platform üzerinden duyurulacak ve Alıcı’nın onayı ile yürürlüğe girecektir.
12. İletişim Bilgileri
Herhangi bir sorunuz veya talepleriniz için bize aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden ulaşabilirsiniz:
E-posta: [info@temizlikpusulasi.com]
Telefon: [+90 542 656 37 61]
Adres: [info@temizlikpusulasi.com]
